Atendimento com IA profissional no WhatsApp

Reduza em até 70% o tempo de resposta no atendimento do seu WhatsApp

Centralize WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e chat do site em uma única plataforma. Um número de WhatsApp com equipe inteira atendendo e IA profissional 24/7 sem alucinações — tudo na Cloud API oficial da Meta.

Falar no WhatsApp Ver como funciona

Toda a operação em um só lugar

1 número equipe ilimitada
5 canais em um painel
24/7 com IA sem alucinar
FluxIA Dashboard
IA Respondendo Tempo médio: 2s
Cliente Satisfeito WhatsApp - Resolvido
O Problema

Seu atendimento está perdendo clientes todos os dias

Respostas demoradas

Clientes esperam horas por uma resposta simples e acabam desistindo da compra ou buscando a concorrência.

Canais fragmentados

WhatsApp, Instagram, Messenger... cada canal em um lugar diferente, impossível gerenciar de forma eficiente.

Equipe sobrecarregada

Atendentes respondendo perguntas repetitivas o dia todo, sem tempo para casos que realmente precisam de atenção humana.

Sem atendimento 24/7

Fora do horário comercial seu negócio para. Clientes que tentam contato à noite ou fim de semana ficam sem resposta.

A Solução

Todo o atendimento da sua empresa em uma única plataforma

Um número de WhatsApp com toda a equipe atendendo. Cinco canais — WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e chat do site — no mesmo painel. A IA treinada no seu negócio conversa, qualifica, agenda e suporta 24/7, sem alucinar.

  • 1 número, equipe ilimitada — toda a sua equipe no mesmo WhatsApp, sem custos extras por usuário
  • 5 canais em um painel — WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e chat do site em uma caixa de entrada só
  • IA 24/7 sem alucinar — atende de madrugada, feriado e fim de semana, escalando pra humano quando precisa
  • Cloud API oficial da Meta — aprovação do número e selo verificado cuidados por nós, sem Baileys
  • Lifecycle completo — do lead qualificado ao ticket de suporte, com kanban e métricas por cliente
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FluxIA
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Messenger
Automações

Seis automações prontas para cada cenário

Do chatbot estruturado ao projeto sob medida, cada modelo é desenhado pra um contexto específico — todos rodam na Cloud API oficial da Meta.

Com IA

Atendimento + Suporte com IA

Multi-agente com IA completa: qualificação comercial, vendedor consultor, agendamento, handoff inteligente e suporte com lifecycle de tickets.

Saber mais
Com IA

Automação Comercial para Varejo

IA de vendas 24/7 que consulta produtos no banco de dados, indica itens relevantes e distribui leads via roleta de vendedores.

Saber mais
Com IA

Secretária Digital

Assistente com IA que agenda, confirma e remarca consultas para clínicas. Ouve áudios, envia lembretes automáticos e escala pro humano quando necessário.

Saber mais
Sem IA

Plataforma de Atendimento

Centraliza WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site num só painel, com funil de vendas visual (kanban) e painel colaborativo pra equipe.

Saber mais
Sem IA

Automação Básica

Chatbot com fluxos estruturados — menus, respostas programadas, encaminhamento por setor, lembretes. Previsível e econômico, sem custo variável de IA.

Saber mais
Sob medida

Automação sob Medida

Projeto de automação personalizado conforme a necessidade do negócio. Escopo, funcionalidades, integrações e valores definidos em reunião com o especialista.

Saber mais
Pra quem é

Verticais onde a fluxIA faz diferença

Cada segmento tem um fluxo de atendimento diferente. A gente entende o seu e adapta a automação adequada — da secretária digital para clínicas ao assistente comercial para varejo.

Clínicas e consultórios

Secretária digital agenda, confirma e remarca consultas no Google Calendar. Envia lembretes, ouve áudios e escala para a recepção quando o caso pede.

Varejo e lojas físicas

IA comercial consulta catálogo, indica produtos relevantes, tira dúvidas e distribui leads pela roleta de vendedores. A Madeiramar usa nesse modelo há 2 anos.

E-commerce

Automação comercial + plataforma de atendimento: kanban de vendas, pré-vendas por IA, suporte pós-venda e sincronização com o ERP via API.

Serviços B2B e SaaS

Atendimento + Suporte com IA: qualificador comercial para novos leads e agente de suporte com lifecycle de tickets para clientes ativos. Um só fluxo.

Imobiliárias

Qualificação de leads por perfil, agendamento de visitas, acompanhamento de negociações e integração com o CRM imobiliário. Corretor entra com contexto pronto.

Agências, consultorias, educação

Automação sob medida para fluxos específicos — captação de alunos, onboarding de clientes, agendamento de reuniões e integração com seus sistemas internos.

Não encontrou o seu segmento? Manda mensagem pelo WhatsApp — provavelmente já resolvemos um caso parecido.

Por que fluxIA

IA profissional, construída com ferramentas de última geração

Cinco coisas que a gente faz diferente do mercado de chatbots.

IA profissional, sem alucinações

Cada resposta passa por classificação de intenção estruturada antes de cair em um agente especializado com prompt curto e direto. A IA usa tool use para buscar dados reais — sem chute, sem resposta inventada.

Ferramentas de última geração

LangGraph para orquestração multi-agente, Claude Sonnet 4.6 para raciocínio, Cloud API oficial da Meta, Google Workspace e PostgreSQL com pgvector para memória e base de conhecimento.

Sob medida, não template

Cada assistente é nomeado, treinado e configurado para um cliente específico — produtos, políticas, tom de voz e regras do seu negócio. Nunca um chatbot genérico revendido.

Handoff inteligente para humano

A IA sabe quando escalar. Quando escala, desliga e notifica a equipe com o resumo do caso — o cliente não precisa repetir nada. Sem aquela sensação de estar preso em um bot.

Lifecycle completo, não só mensagem

Da qualificação comercial ao ticket de suporte. Kanban sincronizado, Google Calendar integrado, tickets com ciclo de vida completo e métricas por cliente.

Recursos

Tudo que você precisa para escalar seu atendimento

Capacidades que construímos para assistentes reais — escalam atendimento sem perder qualidade, e fazem parte de todos os planos.

Assistente multi-agente especializada

A IA trabalha como um time: um agente qualifica o lead, outro vende, outro agenda, outro atende suporte. Cada um com prompt focado e acesso a tool use — sem misturar papéis, sem alucinar.

  • Vendedor consultor
  • Qualificador comercial
  • Agendador e suporte técnico

Cloud API oficial da Meta

Usamos exclusivamente a Cloud API oficial — nada de Baileys ou soluções não oficiais. Selo verificado, estabilidade e conformidade com as políticas da Meta, cuidados por nós.

Omnichannel unificado

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e chat do site em uma única caixa de entrada. Conversas não se perdem entre canais, atendimento com contexto completo.

Atendimento 24/7 com IA

Sua empresa nunca fecha. A IA responde com qualidade a qualquer hora — de madrugada, feriado, fim de semana — e escala para humano quando o caso exige alguém do time.

Classificação de intenção

Cada mensagem passa por um classificador estruturado antes de ser respondida. A IA entende se é dúvida, pedido, reclamação ou agendamento e direciona para o agente certo — sem chute.

Handoff inteligente

Quando a IA identifica um caso fora do escopo — reclamação sensível, dúvida sem resposta na base, situação jurídica — desliga, notifica a equipe e entrega um resumo pronto do caso.

Kanban e lifecycle de tickets

Conversas viram cards em um kanban sincronizado, tickets têm ciclo de vida completo e métricas por cliente — tempo de resposta, conversão, satisfação. Integrado com Google Calendar e Gmail.

1 número, equipe ilimitada

Um único número de WhatsApp com quantos atendentes precisar. Toda a equipe conectada no mesmo canal, sem custos extras por usuário e sem duplicação de conversas.

Como Funciona

Como a IA da fluxIA trabalha — da mensagem ao ticket

Todo atendimento segue a mesma arquitetura: classificação estruturada, agente especializado e dados sincronizados.

1

Cliente manda mensagem

A conversa entra pelo WhatsApp, Instagram ou outro canal conectado — sempre pela Cloud API oficial da Meta.

2

Classificador identifica intenção

Antes de responder, a IA classifica: é venda, agendamento, suporte, reclamação? Sem esse passo, qualquer chatbot alucina.

3

Agente especializado responde

A mensagem cai no agente certo: vendedor, qualificador, agendador ou suporte, com prompt focado e tool use.

4

Handoff para humano, se precisar

Quando o caso exige humano, a IA desliga, avisa a equipe e entrega o resumo pronto do caso.

5

Dados sincronizam

Kanban, Google Calendar, tickets, métricas. Tudo atualiza sozinho — a equipe acompanha sem trabalho manual.

Case em destaque

A Madeiramar atende com fluxIA há 2 anos

Varejo de madeiras com catálogo extenso, atendimento comercial no WhatsApp rodando ininterruptamente. A IA consulta produtos na base de dados, tira dúvidas técnicas e distribui as oportunidades pela roleta do time de vendedores.

Um caso real, em produção, com operação contínua desde 2024. Sem pilotos sem fim, sem chatbot de template — um projeto desenhado sob medida pra um negócio específico.

Quero um projeto assim
2 anos em produção sem interrupção
Varejo catálogo consultado em tempo real
IA + equipe qualifica com IA, fecha com vendedor
24/7 respondendo desde 2024
Resultados Reais

Empresas que usam FluxIA transformam seu atendimento

-70%
Tempo de resposta
+45%
Taxa de conversão
-60%
Custo por atendimento
24/7
Disponibilidade total
Investimento

Investimento sob medida para cada operação

Não trabalhamos com tabela fixa — cada cenário tem seu volume, integrações e complexidade. Em 15 minutos de conversa pelo WhatsApp a gente desenha a proposta adequada ao seu negócio.

Essencial

Para operações que querem organizar canais e padronizar respostas antes de escalar com IA.

  • Plataforma de atendimento centralizada
  • WhatsApp, Instagram, e-mail e chat em um painel
  • Funil de vendas em kanban
  • Chatbot estruturado (menus e respostas programadas)
  • 1 número, equipe ilimitada
Consultar investimento
Mais escolhido

Profissional

Para quem quer a IA atendendo de verdade, com handoff inteligente para humano quando precisa.

  • Assistente multi-agente (vendas, qualificação, agendamento, suporte)
  • Classificação de intenção estruturada — sem alucinações
  • Integração com Google Workspace (Calendar, Gmail)
  • Lifecycle completo de tickets com kanban sincronizado
  • Handoff inteligente com resumo do caso
  • Verticais prontas: atendimento+suporte, clínicas, varejo
Consultar investimento

Dedicado

Projeto sob medida com briefing profundo, integrações específicas e escopo definido em reunião.

  • Briefing profundo e escopo customizado
  • Integrações com CRM, ERP e sistemas internos
  • Fluxos e agentes desenhados pro seu processo
  • SLA e onboarding dedicados
  • Evolução contínua com ciclos de ajuste
Consultar investimento
Como você começa

Do primeiro contato ao atendimento rodando — em 2 a 3 semanas

Sem processo burocrático, sem piloto sem fim, sem briefing interminável. Um caminho curto, transparente e acompanhado de perto pela equipe da EF/DESIGN.

01

Conversa no WhatsApp

15 minutos

A gente entende seu cenário: volume de mensagens, canais atuais, ferramentas usadas, processos, equipe, objetivos. Sem formulário, sem roteiro pronto — conversa humana pelo WhatsApp.

02

Proposta sob medida

até 48h depois

Recebe a proposta por escrito com o modelo certo pro seu caso (uma das seis automações, ou combinação de delas), escopo detalhado, integrações necessárias e investimento claro.

03

Onboarding guiado

2 a 3 semanas

Construção da base de conhecimento, treinamento da IA no seu negócio, configuração dos canais na Cloud API oficial, integração com seus sistemas e testes acompanhados.

Suporte e acompanhamento de perto

Depois do go-live, seguimos acompanhando a operação — ajustes na IA, novos fluxos, integrações adicionais e dúvidas do dia a dia. Você não fica sozinho com a ferramenta.

FAQ

Perguntas frequentes

Tudo começa por uma conversa no WhatsApp. Em 15 minutos a gente entende seu volume de mensagens, canais e processos, e desenha a proposta adequada. Aprovada, o onboarding leva de 2 a 3 semanas — treinamento da IA na sua base de conhecimento, configuração dos canais e integração com seus sistemas.

Não. A arquitetura classifica a intenção de cada mensagem antes de responder, e despacha para um agente especializado com prompt curto e direto (vendedor, qualificador, agendador, suporte). A IA usa tool use para buscar dados reais — agenda, produtos, tickets — e foi desenhada para escalar para humano quando não tem certeza, em vez de inventar resposta.

Sim, exclusivamente. Não trabalhamos com Baileys ou soluções não oficiais — são instáveis e correm risco de banimento. Cuidamos de toda a aprovação do WhatsApp Business Account, mantemos o selo verificado e toda a infraestrutura fica em conformidade com as políticas da Meta.

Não precisa chegar com nada configurado. A fluxIA cuida de todo o processo: verificação do perfil comercial, aprovação do número na Cloud API oficial e integração técnica. Você só precisa ter uma conta comercial e o número que será usado.

No onboarding montamos a base de conhecimento do seu negócio — produtos, políticas, FAQ, tom de voz, regras de atendimento. Tudo fica em PostgreSQL com pgvector e é consultado em tempo real. Cada assistente é nomeado e configurado para um cliente específico: nunca um template revendido.

Sim. Integramos nativamente com Google Workspace (Calendar, Gmail, Tasks) e temos webhooks bidirecionais para CRMs e ERPs. Integrações específicas — sistemas internos, ERPs verticais, gateways de pagamento — entram no escopo do plano Dedicado.

Handoff inteligente. A IA identifica casos fora do escopo — reclamação delicada, pergunta sem resposta na base, situação jurídica — e escala para o humano com um resumo do caso. A equipe entra na conversa com todo o contexto, sem o cliente precisar repetir nada.

Conformidade com LGPD, criptografia em trânsito e em repouso, infraestrutura com isolamento por tenant (seus dados nunca cruzam com os de outro cliente), servidores no Brasil e backups automáticos. Para o plano Dedicado, cabe também infra exclusiva.

Vamos conversar pelo WhatsApp?

Em 15 minutos de conversa a gente entende seu cenário e desenha a automação adequada — volume de mensagens, integrações e escopo.

Falar no WhatsApp

Resposta em até 15 minutos em horário comercial. Ao nos contatar, você concorda com os Termos de Uso e a Política de Privacidade.

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