Plataforma de atendimento com chatbot de fluxos programados: menus, respostas automáticas, encaminhamento por setor e lembretes. Sem inteligência artificial — fluxos desenhados pro seu negócio, com comportamento 100% previsível.
Faz sentido quando 80% das mensagens são as mesmas perguntas de sempre, o atendimento segue roteiro e você quer padronizar sem depender de IA.
"Qual o horário?" "Vocês abrem sábado?" "Qual o valor?" "Onde fica?" "Como faço pra agendar?" As mesmas 5 perguntas, o dia inteiro, consumindo atendente humano pra responder coisa que está no site.
Quem já tem tudo pronto (horário, localização, valores, instruções) precisa de um atendente digital que responde na hora e encaminha só o que realmente precisa de gente. Sem IA complicada — só um menu claro, respostas programadas, e um caminho pro humano quando o caso fugir do roteiro.
Sem IA, sem alucinações, sem custo variável. Comportamento 100% previsível — você sabe exatamente o que o bot vai responder em cada situação.
Plataforma multicanal com kanban — WhatsApp, Instagram, e-mail e chat em um painel, com funil visual acompanhando as conversas.
Chatbot com fluxos estruturados — menus com opções, respostas programadas e caminhos de conversa desenhados pro seu negócio.
Encaminhamento automático por setor — cliente escolhe o assunto, a conversa vai direto pro atendente certo (vendas, suporte, financeiro).
Respostas automáticas fora do horário — mensagem programada de boas-vindas, informando horário de atendimento e próximos passos.
Lembretes programados — dispara lembretes de reunião, pagamento, renovação, retorno, tudo em horários pré-configurados.
Saída pra humano sempre disponível — em qualquer ponto do fluxo, o cliente pode pedir atendimento humano e cai no atendente certo.
Hospedagem e infra dedicadas — cuidadas pela fluxIA.
Suporte incluso com acompanhamento real — EF/DESIGN ajusta fluxos conforme sua operação evolui.
Previsível e econômico. Sem custo variável de IA — cada mensagem tem custo conhecido. Orçamento redondo pro mês inteiro.
Comportamento auditável. O bot só responde o que você escreveu. Zero chance de alucinação, zero risco de falar coisa errada.
Entrega profissional. Fluxos desenhados pro seu negócio, não template genérico que você precisa configurar sozinho.
Atendimento premium pós go-live. Acompanhamento real da EF/DESIGN, não helpdesk genérico.
Cloud API oficial da Meta. Nada de Baileys — selo verificado, estabilidade, conformidade com as políticas.
Caminho evolutivo pra IA. Começa sem IA; quando o volume ou a complexidade justificarem, evoluímos pra Secretária Digital ou Atendimento com IA sem refazer nada.
15 minutos
Entendemos as perguntas mais comuns, os setores de atendimento e os fluxos que fazem sentido automatizar.
até 48h depois
Desenho dos fluxos, menus e regras de encaminhamento com escopo e investimento claros.
1 a 2 semanas
Configuração dos fluxos, Cloud API aprovada, testes e ativação no WhatsApp oficial.
Quando seu atendimento tem fluxo claro e repetitivo (90% das dúvidas são as mesmas 5 perguntas), quando você precisa de custo totalmente previsível, quando a conformidade/auditabilidade exige que o bot só diga o que você escreveu, ou como primeiro passo antes de evoluir pra IA depois.
Sim — nas automações com IA a gente usa justamente isso: fluxo estruturado pra triagem inicial + agentes com IA nas etapas que precisam de conversa natural. Mas como produto autônomo, a Automação Básica é 100% sem IA.
Encaminhamos pra um atendente humano. Sem IA não faz sentido tentar adivinhar — a gente garante saída pra humano em qualquer ponto da conversa com contexto do que o cliente digitou.
Sim. Ajuste de fluxo, adição de menu, mudança de resposta — tudo faz parte do acompanhamento contínuo. A gente trata as alterações como evolução natural do produto, não como projeto novo.
Em 15 min a gente entende seu atendimento e desenha os fluxos adequados. Simples, direto, previsível.
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